2014-10-15 16:10:59 點擊數(shù)：
深圳巴士集團股份有限公司作為深圳市歷史最長、運力規(guī)模最大的公交特許經(jīng)營企業(yè)，是國內同行中業(yè)績最好、管理水平最高的公交企業(yè)之一。
2010年7月，受深圳市總工會的委托，深圳金玉心理咨詢公司派出講師前往巴士集團進行司乘人員的情緒及心靈減壓的大型獎座。
講座中翟老師運用詼諧幽默的演講風格，詳細的講述了司乘人員在煩忙的運營工作中，情緒易受困擾的方方面面。以鏟車司機情緒失控、瘋狂上路狂奔，造成數(shù)十人死傷的慘劇為例，論述了在從業(yè)人員中普遍存在的心理契約與現(xiàn)實契約的不對等從而導致的對人情緒的影響，甚至導致個體過激行為產(chǎn)生的深層原因。使司乘人員們了解到有些看是外部環(huán)境帶來的刺激，但對不同的個體形成的影響是完全不同的，個體自身通過支持系統(tǒng)的建立，是完全有可能對剌激源進行消解，將情緒的困擾和影響降到最低。
整個講座的過程中，以實際案例為主線，溶入心理學相關知識做解析，理論聯(lián)系實際，使眾多的司乘警人員感受到日常生活事件中不曾有過的體驗與覺察。。。。
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